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以社区团购为切入点,鲜乐拼拟打造线上线下一体化的社区综合服务平台
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以社区团购为切入点,鲜乐拼拟打造线上线下一体化的社区综合服务平台

2018-11-11 21:16| 发布者: 小马管理员| 查看: 266| 评论: 0|来自: 创业邦
摘要: 作为下半年创投圈最热的领域,社区团购项目获资本加持的消息频频爆出。你我您、兴盛优选、考拉精选、十荟团、松鼠拼拼等项目相继获得融资,一大批新项目浮出水面。我们今天所介绍的社区团购项目鲜乐拼也于今年5月份 ...

作为下半年创投圈最热的领域,社区团购项目获资本加持的消息频频爆出。你我您、兴盛优选、考拉精选、十荟团、松鼠拼拼等项目相继获得融资,一大批新项目浮出水面。我们今天所介绍的社区团购项目鲜乐拼也于今年5月份获得了华盖资本、伙伴基金的数千万的Pre-A轮融资。

以社区团购切入点

鲜乐拼定位线上线下一体化的社区综合服务平台,以社区团购作为切入点来打开社区流量的入口,针对二三线社区居民,为其提供生鲜、家庭生活用品等产品。

据赵子侃介绍,鲜乐拼每天上线25个左右的SKU,其中80-90%的货来自于批发市场和品牌商,10-20%为产地直采。多数用户认为产地直采更新鲜更好,对此,赵子侃表示,在产品质量上,产地直采和批发市场采购差别并不大,但产地直采要花费的时间和人力成本更高,在订单量不够大的情况下,采购缺乏价格优势;而批发市场都是批量生产,不仅价格低,且产品都经过了加工和分集,省去了时间和人力成本。

从批发市场和产地采购完毕后,商品会被发往城市中心仓进行分包,分包后由物流车辆将货送往各个小区。赵子侃说,一般用户从下单到拿货的时间周期为2-3天,周一周二下单,周三到货,周三周四下单,周五到货。

获取和驱动团长是社区销售的关键

作为社区销售的关键节点,团长起着至关重要的作用。鲜乐拼的团长主要以宝妈和社区店主为主,其中店主占大多数。赵子侃解释说,店主做这件事更具优势。首先,店主有客流,自带流量方便拉人;其次,社区居民经常来店里买东西拿快递,与店主建立了一定的信任基础;再者,店主有时间、有接货场地、有销售经验,店主所具有的优势大概率上使其付出的成本更低,收益更大,留存更高。

那么,如何找到团长并使团长与平台保持紧密联系呢?早期鲜乐拼团队首先选择的是一些社区快递站的站长,之后对其进行BD;在这个过程中,会有转介绍来的团长;另外,平台还会通过一些公众号进行线上招募。但是大多数的团长都没有社群运营的经验,对此,赵子侃说,鲜乐拼的团长群每天都会举行线上的培训会和分享会,每天晚上都有人来上课;另外,每50个团长配备一个管理员,时刻关注团长的销售进度和沟通解决问题。团长每卖出一单货,可抽成10%的流水,另外,老团长推荐新团长还能获得一定的现金奖励。 

目前,根据赵子侃提供的资料,鲜乐拼已覆盖石家庄300多个小区,客单价为30元,单一社区每日订单量可达30-80单,,用户半年留存超30%,毛利30%。

在整个交易链条中,有两个关键点,供应链的管理和团长的驱动。什么叫供应链管理能力,赵子侃认为其核心就是规模,订单达到一定规模才能获取更多供应商资源,对供货商的话语权越大,同时走货效率和价格优势也越强;同时,供应链资源的丰富就意味着SKU的增加,又会提升用户体验,促进留存;要提升订单规模,就必须要不断优化订单数量、订单密度和客单价,需要平台获取和培养更多优秀的团长。

下一步,鲜乐拼会保持在一定规模的基础上对业务进行精细化运营,立足华北,以石家庄为基点,逐渐覆盖周边20个城市。赵子侃希望以社区团购作为社区流量的突破口,未来把鲜乐拼打造为线上 线下一体化的社区服务平台。

团队方面,创始人兼CEO赵子侃为连续创业者,楼小易创始人,创立或参与创立的公司先后被窝窝和腾讯收购,并在之前千团大战和企业社区团购运营中积累了丰富经验;董事鲁军为支付宝口碑原副总裁,外卖总经理&泛行业负责人,也是一位连续创业者,通卡、易得方舟创始人;COO张国庆为原中国联通石家庄分公司市场部总经理,原窝窝团、窝窝闪惠COO;供应链商品总监周珏为原本来生活北京食享会总经理,本来便利店运营总监,具有多年生鲜供应链打造和社群运营经验。


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